- Pon - Pet: 10:00 - 16:00
ISPORUKA
Lirs Shop se zalaže za što kraći vremenski interval od trenutka poručivanja artikla do same isporuke.
Kupcima garantujemo isporuku uređaja i artikala u originalnom fabričkom pakovanju bez oštećenja uz fiskalni račun, kako za fizička tako i za pravna lica.
Najčešći razlog za potencijalno pomeranje roka isporuke od strane Lirs Shop-a je taj što se ažuriranje podataka na stranici ne vrši u realnom vremenu već u kraćim vremenskim intervalima te bi u slučaju masovnog poručivanja određenog proizvoda podatak da isti nije dostupan za poručivanje bio prikazan tek nakon naknadnog osvežavanja stranice.
Lirs Shop ne snosni odgovornost promene termina isporuke, promenu adrese isporuke, promenu kontakt osobe, a na zahtev kupca, usled nemogućnosti prijema robe i paketa na prvobitno naznačenu adresu.
Isporuka se vrši do adrese (zgrade/kuće) i podrazumeva unos u stan i raspakivanje uređaja, ne i priključivanje aparata na mrežu, skidanje blokada kod veš mašina, iznošenje starog uređaja i slično…
Uređaje do 70 kg težine unosimo u kuću ili stan do trećeg sprata pod uslovom da postoje uslovi da se aparati bezbedno unesu ( dovoljna širina hodnika, stepeništa, ulaznih vrata… ), svaki sledeći sprat podrazumeva isporuku ukoliko zgrada ima teretni lift ili lift dimenzija shodnih dimenzijama aparata ili uređaja koji je predmet isporuke.
Isporuke gabaritnih artikala unosimo od trećeg sprata bez lifta, uz prethodni dogovor sa dežurnim operaterima, a obaveza kupca je da navede da zgrada nema lift, ili da isti nije u funkciji.
U tom slučaju može doći do promene cene isporuke koja će se odnositi na svaki naredni sprat (posle trećeg).
Uređaje preko 70 kg težine gde spadaju i vangabaritni uređaji isporučujemo do ulaza u zgradu ili dvorista.
LIRS SHOP INTERNA ISPORUKA
Lirs Shop interna služba isporučuje sve adrese u Beogradu i 20km od Beograda.
Lirs Shop služba po dogovoru sa kupcem isporučuje adrese u Novom Sadu i 10km od Novog Sada.
Lirs Shop zadržava prava izmene načina slanja u zavisnosti od materijalne vrednosti robe.
Lirs shop ne isporučuje robu nedeljom.
Roba se ne isporučuje van granica Republike Srbije.
Lirs Shop zadržava prava izmene načina slanja u zavisnosti od materijalne vrednosti robe.
Lirs shop ne isporučuje robu nedeljom.
Roba se ne isporučuje van granica Republike Srbije.
ISPORUKA KURIRSKOM SLUŽBOM
Gabaritne artikle bele tehnike isporučujemo samo do najbližeg regionalnog centra AKS kurirske službe, sa kojom LIRS SHOP ima ugovor, te je odatle neophodno dalje preuzeti lično. AKS kurirska služba ne isporučuje gabaritne artikle bele tehnike do krajnje adrese kupca.
AKS kurirska služba nema mogućnost naplate platnim karticama već isključivo gotovinom prilikom isporuke na adresi kupca.
Ukoliko kupac ima mogućnost, lično može angažovati neku drugu kurirsku službu o svom trošku da robu/artikle preuzmu odnosno isporuče na naznačenu adresu kupca.
Za svu ostalu robu/artikle, odnosno načine isporuke kurirskom službom, a koje nisu predviđene politikom o isporuci kurirskom službom, kupac može predložiti službi prodaje LIRS SHOP-a.
AKS kurirska služba nema mogućnost naplate platnim karticama već isključivo gotovinom prilikom isporuke na adresi kupca.
Ukoliko kupac ima mogućnost, lično može angažovati neku drugu kurirsku službu o svom trošku da robu/artikle preuzmu odnosno isporuče na naznačenu adresu kupca.
Za svu ostalu robu/artikle, odnosno načine isporuke kurirskom službom, a koje nisu predviđene politikom o isporuci kurirskom službom, kupac može predložiti službi prodaje LIRS SHOP-a.
Rok isporuke
Shodno članu 45. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021-3), rok isporuke robe je 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu. Ukoliko nije drugačije dogovoreno sa kupcem. Međutim, dobra praksa naše firme je da se roba isporučuje na način “danas za sutra”. Tačan rok isporuke saznaćete prilikom telefonske potvrde vaše porudžbine.
Takođe, shodno članu 31. stav IV zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021-3)
LIRS SHOP će putem e-maila ili pozivom dežurnog operatera obavestiti potrošača o dostupnosti proizvoda. Najčešći razlog za potencijalnu nemogućnost isporuke je taj što se ažuriranje podataka na stranici ne vrši u realnom vremenu već u kraćim vremenskim intervalima te bi u slučaju masovnog poručivanja određenog proizvoda podatak da isti nije dostupan za poručivanje bio prikazan tek nakon naknadnog osvežavanja stranice.
Lirs Shop ne vrši iznošenje starih artikala i nameštaja sa adresa kupaca
Lirs Shop ne vrši montažu i demontažu novih ili starih uređaja.
Lirs Shop ne vrši povezivanje artikala bele tehnike na vodovodnu mrežu
Lirs Shop ne vrši usluge skidanja blokade sa veš mašina